سياسة التوصيل

مناطق التوصيل

نوصل داخل القاهرة الكبرى والجيزة. تظهر المناطق المتاحة وأي رسوم توصيل عند إتمام الطلب قبل الدفع.

التوصيل في اليوم نفسه

يمكن توصيل الطلبات المؤكدة قبل السادسة مساءً في اليوم نفسه، خلال الموعد الذي تختاره. وفي أيام الذروة مثل عيد الحب وعيد الأم قد تمتلئ مواعيد اليوم نفسه مبكرًا.

التوصيل في موعد لاحق

يمكنك اختيار أي تاريخ متاح حتى 60 يومًا مقدمًا. مواعيد التوصيل تقديرية، ويحرص فريقنا دائمًا على الوصول خلال الموعد الذي اخترته.

إذا لم يكن المستلم متاحًا

يتصل المندوب بالمستلم، وإن تعذّر الوصول إليه نتواصل معك للاتفاق على موعد جديد أو بديل قريب (جار أو استقبال المبنى أو الأمن). قد تُضاف رسوم توصيل على المحاولة الثانية في يوم آخر.

طلبات المفاجأة دون عنوان

إذا أعطيتنا رقم هاتف المستلم فقط، نتواصل معه بلباقة لترتيب العنوان والموعد دون الكشف عن اسم المرسل. وإن تعذّر الوصول إليه خلال 24 ساعة نتواصل معك.

البيانات غير الصحيحة

يرجى التأكد من صحة أرقام الهواتف والعنوان. لا نتحمل مسؤولية التأخير أو تعذّر التسليم بسبب بيانات غير صحيحة، لكننا نبذل دائمًا قصارى جهدنا للمساعدة.